Para el servicio de dominios, hosting, VPS, correo masivo adquirido a Clvirtualpc. Si requiero la ayuda de soporte ¿Cómo les habilito el acceso para que puedan hacer las configuraciones?

preguntado por Clvirtualpc Jun 9, 2018 en Soporte

1 Respuesta

respondido por Clvirtualpc Jun 9, 2018

Para que el operador de soporte de Clvirtualpc puede realizar algún tipo de configuración en alguno de los productos adquiridos, el cliente le debe permitir el acceso, para ello como se muestra en la imagen el cliente debe dar un clic en "Delegar acceso"  en Ajuste de cuenta.

En la nueva página, en la parte de abajo a la derecha observara la ventana "Acceso a Clvirtualpc Hosting", en ella se le debe dar un clic en Editar

El cliente determina que tipo de acceso le permitirá al operador de soporte, como se observa en la imagen puede dar "Acceso limitado" para solo configurar, administrar productos, o para aquellos clientes que deseen que realicemos el pago por ellos por algún producto adquirido debe seleccionar la opción "Acceso completo"

Cuando el operador de Clvirtualpc Hosting haya culminado con su labor, el cliente debe bloquear el acceso, para ellos debe seguir los mismos pasos pero esta vez debe seleccionar la opción "Sin acceso"

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