Mantenimiento, soporte y asesoría web
Ofrecemos un servicio completo de Mantenimiento, Soporte y Asesoría para su página web o tienda virtual. Nos encargamos de mantener su sitio web actualizado y en óptimas condiciones de funcionamiento, asegurando la seguridad y estabilidad del sitio. Además, brindamos soporte técnico para cualquier inconveniente o duda que pueda tener. Por último, le asesoramos en la implementación de mejoras y nuevas funcionalidades para el sitio web, para que pueda mantenerlo actualizado y relevante para sus visitantes. Todo ello con el objetivo de garantizarle una presencia en línea exitosa y sin preocupaciones.
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¿QUÉ OFRECEMOS?
En asesoría
Buscamos que cualquier persona sin o con pocos conocimientos en el tema pueda decidir, luego de la asesoría, cuál es la mejor opción para desarrollar su página web, tienda virtual o una combinación de ambas.
Es muy importante conocer, antes de montar un sitio web, los diferentes elementos a tener en cuenta para su desarrollo, como los tipos de dominios, la calidad del servicio de hosting, las diferentes aplicaciones que puede utilizar para montar el sitio web teniendo en cuenta el grado de complejidad en su administración, el costo del diseño, los módulos incluidos o que se debe instalar por separado, entre otros.
Es muy importante conocer, antes de montar un sitio web, los diferentes elementos a tener en cuenta para su desarrollo, como los tipos de dominios, la calidad del servicio de hosting, las diferentes aplicaciones que puede utilizar para montar el sitio web teniendo en cuenta el grado de complejidad en su administración, el costo del diseño, los módulos incluidos o que se debe instalar por separado, entre otros.
En soporte
Clvirtualpc ofrece asistencia para todos los inconvenientes que se puedan presentar en su página web, tienda virtual o servicio de hosting, contamos con años de experiencia y las herramientas necesarias para que el cliente se sienta satisfecho y protegido en todo momento al adquirir nuestro servicio.
En mantenimiento
Le ayudamos a mantener su sitio web protegido y actualizado, ofrecemos varias opciones de mantenimiento del sitio web con paquetes de pago de un mes o de varios meses, el precio dependerá de las tareas a llevar a cabo y del tamaño del sitio:
Entre las tareas que se pueden llevar a cabo regularmente tenemos:
- Monitoreo diario por malware
- Monitoreo diario por caídas del sitio
- Backup externo diario
- Actualización del sitio, plugins y componentes
- Remover y bloquear comentarios spam
- Optimizar la velocidad de carga
- Reparar errores 404 o de links rotos
- Corregir errores de indexación en Google
- Reporte semanal de comportamiento de visitas
SERVICIO DIRIGIDO PARA SITIOS EN:
WORDPRESS, JOOMLA, OPENCART, WOOCOMMERCE, PRESTASHOP, MAGENTO, VIRTUEMART, SITIOS EN HTM
Compartir pantalla para soporte y asesoría
Hemos habilitado la opción de pantalla compartida para complementar nuestro servicio de soporte y asesoría, para hacer uso del servicio el cliente no debe bajar ningún tipo de aplicación ni debe registrarse, solo debe solicitar al operador en chat acceso al área de compartir pantalla. En el proceso de soporte y asesoría en vivo, tanto el cliente como el operador podrán mostrar su pantalla.
La aplicación utilizada y que hemos adaptado en nuestra página web es Jitsi Meet
La aplicación utilizada y que hemos adaptado en nuestra página web es Jitsi Meet
Preguntas frecuentes
¿Prestan el servicio a usuarios de cualquier país?
Sí, nuestro servicio puede ser solicitado por usuarios de cualquier país.
¿En cuánto tiempo resuelven una solicitud de soporte?
¿Prestan el servicio para sitios pequeños?